新しく契約したスマートフォンに、知らない人宛ての電話がかかってきたことはありませんか？
「○○さんですか？」と尋ねられたり、登録した覚えのないサービスからSMSが届いたりすることがあります。
実は、携帯電話の番号は、一度使われたものが解約後に別の契約者へ割り当てられることがあります。
つまり、今使っている電話番号が、以前はまったく別の人の番号だった可能性があるのです。
さらに、過去の契約者が銀行やSNSなどに番号を登録したままにしていた場合、新しい契約者にその人宛ての連絡が届くこともあります。
電話番号の使い回しは、どのような仕組みで行われているのでしょうか。
解約された電話番号は再利用される
携帯電話の番号は、通信事業者が管理する番号の中から契約者に割り当てられています。
利用者が契約を解除して番号を手放すと、その番号は通信事業者の管理に戻ります。
そして、一定の期間を置いた後、新しい契約者に割り当てられる場合があります。
こうした番号の再利用は、限られた電話番号を効率的に使うための仕組みです。
電話番号は誰でも自由に新しく作れるわけではありません。日本では総務省が通信事業者への番号の指定などを管理しています。
携帯電話番号は基本的に11桁で、利用できる番号の範囲も定められています。
そのため、契約者が番号を解約するたびに永久に使用禁止にしてしまうと、新しい契約者に提供できる番号が減少していきます。
番号を再利用することで、限られた番号を繰り返し利用できるようにしているのです。
解約から何か月で別の人に割り当てられる？
解約した番号がいつ再利用されるかは、通信事業者の管理方法によって異なります。
解約直後に別の人へ割り当てると、前の契約者に連絡しようとした人が、新しい契約者につながってしまう可能性があります。
そのため、解約後は一定の保留期間を設けて管理する仕組みがあります。
ただし、日本のすべての携帯電話会社について、一律に何か月後に再割り当てされると定められているわけではありません。
参考として、米国では連邦通信委員会（FCC）が、解約された番号の再割り当てについて45日以上の待機期間を設ける規則を定めています。
また、オーストラリアの通信規制当局ACMAは、解約から6か月が経過した番号が他の利用者に割り当てられる場合があると案内しています。
これらは海外の制度であり、日本の携帯電話会社にそのまま適用される期間ではありません。
前の持ち主宛ての電話がかかってくることも
電話番号が再利用されると、新しい契約者に前の持ち主宛ての電話がかかってくる場合があります。
例えば、以前の契約者が通販サイトや店舗にその番号を登録していて、番号変更の連絡をしていなかった場合です。
サービスの運営会社は、登録されている番号がすでに別の人のものになっていることを把握していない可能性があります。
そのため、新しい契約者に対して、過去の契約者の名前で連絡してくることがあります。
同様に、以前の契約者の知人や取引先から電話がかかってくる場合もあります。
このような電話を受けた場合は、現在の契約者が異なることを伝えれば、相手が連絡先を修正するきっかけになります。
SMS認証にも影響する可能性がある
電話番号の再利用で特に注意したいのが、SMS認証です。
SNSやネット通販、金融サービスなどでは、本人確認のために電話番号宛てに認証コードを送信することがあります。
以前の契約者が電話番号を変更しないままサービスを利用していると、その認証コードが新しい契約者に届く可能性があります。
実際、米国プリンストン大学の研究チームは2021年、携帯電話番号の再利用によるセキュリティ上の問題を調査しました。
研究では、再利用された番号を取得すると、前の契約者のアカウントに関係する情報が届いたり、アカウントの復旧機能に影響したりする問題が確認されています。
ただし、電話番号を取得しただけで、前の契約者のアカウントに必ずログインできるわけではありません。
ログインに必要な認証方法やサービス側のセキュリティ対策によって状況は異なります。
新しい番号なのにSNSで登録済みと表示される理由
新しく取得した電話番号をSNSやアプリに登録しようとした際、「この電話番号はすでに使用されています」と表示されることがあります。
原因の一つとして考えられるのが、以前の契約者がその番号を登録したままにしているケースです。
電話番号の契約者が変わっても、SNSなどの運営会社が自動的に登録情報を変更するとは限りません。
そのため、新しい契約者が番号を登録しようとすると、以前のアカウントに関連付けられている場合があります。
このような場合は、サービスの公式サポートに問い合わせ、現在自分がその番号を使用していることを説明する必要があります。
他人のアカウントへログインしたり、届いた認証コードを使って操作したりすることは避けてください。
自分の電話番号が以前使われていたか調べられる？
電話番号を検索すると、過去にその番号について投稿された情報が見つかる場合があります。
例えば、電話番号検索サイトに、以前の利用者についての口コミが残っている可能性があります。
しかし、その情報だけで、現在の契約者と過去の契約者が同一人物かどうかを判断することはできません。
また、通信事業者が過去の契約者の氏名などを一般の利用者に公開しているわけでもありません。
電話番号が再利用される仕組みを考えると、検索結果に表示された情報が現在も正しいとは限らないことに注意が必要です。
電話番号を変更するときに注意したいこと
現在の電話番号を解約する予定がある場合は、各種サービスに登録している電話番号を変更しておくとよいでしょう。
特に、銀行口座、決済アプリ、メールアカウント、SNSなどは優先して確認したいサービスです。
電話番号を解約した後では、以前の番号宛てに送られるSMS認証コードを受信できなくなります。
そのため、サービスによってはアカウントへのログインや本人確認が難しくなることがあります。
また、新しく取得した番号に前の持ち主宛ての連絡が届く場合は、送信元のサービスに誤登録であることを伝える方法があります。
電話番号は、同じ契約者が生涯使い続けることもできますが、解約後には別の人が使用する可能性があります。
コメント