0120500431はQ.ENESTでんき
要件
「電気料金が安くなる」という営業の電話。口コミではサービス内容に不満の声もちらほら
0120500431への折り返しは不要
緊急性はなく、ただの営業電話なので、興味がなければ0120500431%（Q.ENESTでんき）への折り返しは不要。本当に重要な要件であれば、またかかってくる。
0120500431からの着信を無視すると？
営業電話なので、0120500431からの着信を無視しても、基本的にしつこくかかってくることはない。ただ、時期や人によっては何度かかかってくる可能性は考えられる。例えば、月末で企業側に契約者獲得ノルマがあるなど。0120500431からの電話がこれ以上不要な場合は、電話に出て「案内は不要」と伝えるか、着信拒否をしておくのが確実。
0120500431の着信を受けた人の口コミ
悪質な業者です。
どのように悪質かというと
「地場電力(東京電力、関西電力など)の1.5～2倍の請求」が
「まだ違法ではない」ので、契約してしまったら支払うしかありません。
基本料金だけを見ると確かに安く見えますが
燃料調達費や調達調整費がとても高く設定されており
簡単に言えば「1000円の値下げで5000円高く請求」してきます。それでも詐欺に該当しない所が非常に悪質と言えます。
騙されて契約しないように注意してください。
ネットで関西電力を検索して電話したところ、間違えてQエネスに電話していた。関西電力と全く関係ないエネオスの子会社らしく、紛らわしいホームページを作るのはどうかと思います。（関西電力に確認したところ、弊社では他社に案内することはないと言われました。）はっきり覚えてないが、関西電力のふりをしていて、その後もっとお得なプランがお得な会社がありますと説明されてQエネスの勧誘をされた形でした。
一旦その流れで契約していました。1ヶ月経っても契約完了の連絡や、振込先案内をメールで送ると言っていたが、来ず。後日口コミなどを見て解約の電話をしました。
確認してもらうと、12月に電話したのに10月に連絡を貰っていた、と。開始日は12月半ばのつもりだったけど、前電力会社の契約番号がエラーになっていて開始できていません、と。
開始になっていなくて良かったなと思いますが、エラーで契約できてないなら連絡して来るべきでは。
色々ひどいなと思ったけど、契約開始になってなくて良かった。ただ個人情報を言ってるので不安です。
解約手続きは慣れてるのか凄く速かった。
悪質な迷惑電話の撃退法
社名・担当社名を聞く
悪質な営業電話は、社名やオペレーターの名前をハッキリと言わず、曖昧な状態で話を始めることがあります。例えば「ネット料金の見直しに興味はないですか？」のような切り口です。ここからセールストークに進んでいくという工程をたどります。ネット回線や投資、電力業者などによくある手法です。こういったセールスに誘導されないように、まずは「会社名と担当者のフルネーム」を聞き出すことが重要です。
電話の目的を最初に聞く
よくある営業の手法として、アンケートなど営業とは関係なさそうな話題を振ってくる電話があります。アンケートに答えていくうちにいつの間にか製品の営業や勧誘になっていくという流れです。また、家電購入後に製品の使用感の感想を知りたいといった雑談から入り、ウォーターサーバーやネット回線はいかがですか？という営業に話をスライドさせていくという手口もあります。なので、アンケートなどの名目で電話がかかってきた際には、その目的をハッキリと説明してもらうようにしてください。
特商法について知っておく
特商法（特定商取引法）では、消費者側が断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘を続けたり、再度営業をかけることを禁止しています。つまり、一度でも「営業は結構です」と伝えれば、法律上、業者はそれ以上勧誘を続けることはできなくなるのです。営業電話がかかってきた際は「特商法に基づき、これ以上の営業をお断りします」と伝えれば、業者はそれ以上何もできません。（特商法に引っかかると業務停止処分などが下るケースもあるため）
2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました（再勧誘の禁止）。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。しつこい業者には特定商取引法に反することを伝え、不要な勧誘はきっぱりと断るようにしましょう。
なお、特定商取引法に違反する業者については、消費者庁長官もしくは経済産業局長または都道府県知事に申出て、業者に適切な措置をとるよう求めることができます。特定商取引法に違反する業者を通知する方法については財団法人日本産業協会で案内を行っています。（引用：国民生活センター）
悪質な営業に引っかかりそうになったら消費者ホットラインを活用（ダイヤル188）
悪質な営業電話は少々強引な手法で製品契約などを取ろうとしてくることもあります。もし電話を切った後に「電話口で自分の情報を言ってしまったけど大丈夫だったかな」など不安になった際は、消費者ホットラインを活用してください。
消費者庁では、消費生活センター等の消費生活相談窓口の存在や連絡先をご存知でない消費者の方にお近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の第一歩をお手伝いすることを目的として、消費者ホットラインを設置しています。
契約や悪質商法におけるトラブル、製品・食品やサービスによる事故等のご相談で、どこに相談してよいか分からない場合には、一人で悩まずに、消費者ホットライン188番をご利用ください。（引用：消費者庁）
迷惑な営業電話の対策アプリはある？
存在するにはしますが、基本的に有料（月額制）となっています。1. Whoscall（フーズコール）
- 特徴: 電話番号データベースに基づいて、発信元を特定し迷惑電話を検出します。不審な番号からの着信や営業電話の場合は、警告表示がされるため、事前にリスクを把握できます。
- 機能: 不審な電話番号のブロック、リアルタイムでの着信警告、番号の検索機能など。
- 対応: Android、iOS
- 料金：月額250円
2. Truecaller（トゥルーコーラー）
- 特徴: 世界中の迷惑電話番号がデータベースに登録されており、迷惑電話の発信者名が表示されます。日本でも多くの迷惑電話や営業電話を認識し、通知します。
- 機能: 営業や詐欺電話の識別、不審な番号の自動ブロック、SMSのフィルタリング機能もあり。
- 対応: Android、iOS
- 料金：月額450円
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